Τα προβλήματα και τη διαμαρτυρία των εργαζομένων του ΕΦΚΑ Ανατολικής Κρήτης για την συνεχιζόμενη αδιαφορία της Διοίκησης και του Υπουργείου, όπως επισημαίνουν χαρακτηριστικά, αναδεικνύουν οι Τομεάρχες Κ.Ο. ΣΥΡΙΖΑ ΠΣ, Οικονομικών & Ανάπτυξης Χάρης Μαμουλάκης και Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης Γιώργος Γαβρήλος.
Όπως σημειώνεται στην Αναφορά, η αντίδραση των εργαζομένων έρχεται μετά από την επιμονή της Διοίκησης του Φορέα να προχωρήσει σε ενοποίηση των πληροφοριακών συστημάτων, χωρίς προηγούμενη επίλυση βασικών λειτουργικών θεμάτων και ενίσχυση του προσωπικού help desks. Έτσι παρά το γεγονός ότι η εφαρμογή ενός ενιαίου και σύγχρονου πληροφοριακού συστήματος, αποτελεί διαχρονικό αίτημα των εργαζομένων, όπως τονίζεται και στην σχετική ανακοίνωση της ΑΔΕΔΥ, καθώς στοχεύει στην ενοποίηση των συστημάτων των πρώην Φορέων και στην απλοποίηση των διαδικασιών, μέχρι σήμερα δεν έχει προηγηθεί ουσιαστική και επαρκής εκπαίδευση των εργαζομένων πάνω στο νέο σύστημα, πέραν αποσπασματικών ενεργειών επιμόρφωσης.
Οι εργαζόμενοι στον ΕΦΚΑ, πιστεύουν ότι ένα νέο πληροφοριακό σύστημα μπορεί να αποτελέσει σημαντικό βήμα εκσυγχρονισμού. Όμως χωρίς επαρκή στελέχωση, ουσιαστική εκπαίδευση και βελτίωση των συνθηκών εργασίας, κανένα σύστημα – όσο σύγχρονο και αν είναι – δεν μπορεί από μόνο του να επιλύσει τα συσσωρευμένα προβλήματα
Τέλος, ο Γιώργος Γαβρήλος και ο Χάρης Μαμουλάκης υπογραμμίζουν ότι πολλά ζητήματα που ταλανίζουν τον Φορέα, όπως η υποστελέχωση σε προσωπικό, η κάλυψη θέσεων ευθύνης με αξιοκρατικές και διαφανείς κρίσεις, ώστε να αποκατασταθεί η θεσμική κανονικότητα, τα κτιριακά προβλήματα και οι συνθήκες εργασίας, η ανάγκη ενιαίου κανονισμού παροχών, ώστε να μην υπάρχουν πολίτες πολλών ταχυτήτων και να υπάρχει σαφές πλαίσιο για τους εργαζόμενους και τα μισθολογικά και θεσμικά ζητήματα, δεν επιλύονται και εξακολουθούν να διογκώνονται, με αποτέλεσμα η υπομονή πολιτών και εργαζομένων να έχει φτάσει στα όριά της. Χρειάζονται άμεσα ουσιαστικές παρεμβάσεις που θα κάνουν τον ΕΦΚΑ λειτουργικό και αποδοτικό για το κοινό, προστατεύοντας ταυτόχρονα τους εργαζόμενους και ενισχύοντας με προσωπικό τα τοπικά τμήματα του Φορέα.