Ο ηλικιωμένος είχε επιβιβαστεί για να ταξιδέψει προς Πειραιά, όμως κρίθηκε αναγκαία η διακομιδή του στο Βενιζέλειο
Αδιαθεσία επιβάτη καθυστέρησε τον απόπλου του «Φαιστός Παλλάς» από το λιμάνι του Ηρακλείου, νωρίτερα το πρωί του Σαββάτου 30 Αυγούστου.
Λίγο πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση του επιβατηγού-οχηματαγωγού πλοίου, με προορισμό τη Μήλο και τον Πειραιά, ένας 82χρονος Έλληνας επιβάτης αισθάνθηκε ξαφνική αδιαθεσία ενώ βρισκόταν ήδη στο πλοίο, με αποτέλεσμα να κριθεί αναγκαία η άμεση ιατρική του περίθαλψη. Άμεσα κινητοποιήθηκε ασθενοφόρο του ΕΚΑΒ, με τους διασώστες να μεταφέρουν τον ηλικιωμένο στο Βενιζέλειο Νοσοκομείο Ηρακλείου.
Ο 82χρονος έλαβε τις απαραίτητες πρώτες βοήθειες και, σύμφωνα με νεότερες πληροφορίες, έχει ήδη λάβει εξιτήριο από το νοσοκομείο. Το περιστατικό δεν επηρέασε σημαντικά το πρόγραμμα του πλοίου, το οποίο απέπλευσε κανονικά μετά τη λήξη του συμβάντος.