Την ανάγκη για την άμεση επαναλειτουργία του Γραφείου Πληροφοριών του ΕΟΤ στην Ακρόπολη, ενός από τα πιο κεντρικά και επισκέψιμα σημεία της χώρας, καθώς και για την αναβάθμιση του φυσικού δικτύου εξυπηρέτησης των επισκεπτών, θέτει με Ερώτησή της προς την Υπουργό Τουρισμού η Βουλευτής Λασιθίου και Τομεάρχης Τουρισμού του ΠΑΣΟΚ, Κατερίνα Σπυριδάκη.
Όπως υπογραμμίζεται στην Ερώτηση, η αναστολή λειτουργίας του συγκεκριμένου Γραφείου έχει προκαλέσει σημαντικό κενό στην εμπειρία των επισκεπτών και στη διεθνή εικόνα της χώρας.
Η λειτουργία του Γραφείου Πληροφοριών της Ακρόπολης παρείχε άμεσες, έγκυρες και εξατομικευμένες πληροφορίες σε δεκάδες χιλιάδες επισκέπτες, εξυπηρετώντας μεταξύ άλλων και ηλικιακές ομάδες όπως οι silver tourists (επισκέπτες τρίτης ηλικίας), οι οποίοι προτιμούν τη δια ζώσης εξυπηρέτηση. Παράλληλα, η παρουσία του ΕΟΤ σε τόσο εμβληματικά σημεία προσέδιδε κύρος και ορατότητα στον Οργανισμό.
Όπως αναφέρεται χαρακτηριστικά, το εν λόγω Γραφείο θα μπορούσε να αξιοποιηθεί τόσο για τη συλλογή δεδομένων τουριστικής εμπειρίας, όσο και για την ενίσχυση της διαχείρισης κρίσεων στον τουρισμό, μέσω επιτόπιων ομάδων ενημέρωσης και υποστήριξης.
Η Κατερίνα Σπυριδάκη δήλωσε σχετικά:
«Η φυσική παρουσία του ΕΟΤ στο πεδίο αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της ποιοτικής τουριστικής εμπειρίας. Η χώρα μας δεν μπορεί να προβάλλει ψηφιακή καινοτομία και ταυτόχρονα να εγκαταλείπει δομές που εξυπηρετούν χιλιάδες επισκέπτες σε εμβληματικά της σημεία. Χρειαζόμαστε έναν ΕΟΤ παρόντα, όχι μόνο στα συνέδρια και τις εκθέσεις, αλλά και στην καθημερινότητα των επισκεπτών μας».
Η Βουλευτής Λασιθίου και Τομεάρχης Τουρισμού, Κατερίνα Σπυριδάκη, καλεί την Υπουργό να απαντήσει στα παρακάτω κρίσιμα ερωτήματα:
1. Προτίθεται το Υπουργείο να προχωρήσει στην άμεση επαναλειτουργία του Γραφείου Πληροφοριών της Ακρόπολης, αξιοποιώντας το ήδη υφιστάμενο ανθρώπινο δυναμικό και την εμπειρία του ΕΟΤ;
2. Με ποιο σκεπτικό προχώρησε το Υπουργείο σε αναστολή της λειτουργίας του εν λόγω γραφείου;
3. Υφίσταται σχεδιασμός για την ενίσχυση και αναβάθμιση του φυσικού δικτύου Γραφείων Πληροφοριών του ΕΟΤ σε κομβικά τουριστικά σημεία της χώρας;
4. Έχει ενταχθεί στο στρατηγικό σχέδιο του Υπουργείου η αξιοποίηση των Γραφείων Πληροφοριών για τη συλλογή δεδομένων τουριστικής εμπειρίας και η συνεργασία τους με τις τοπικές δομές ΟΤΑ και Οργανισμούς Διαχείρισης Προορισμού (DMOs);
5. Ποια είναι η πρόθεση του Υπουργείου αναφορικά με τη συμμετοχή των Γραφείων Πληροφοριών στον μηχανισμό διαχείρισης κρίσεων στον τουρισμό, όπως προβλέπεται στα σχετικά επιχειρησιακά σχέδια;
