Βοήθεια στο Σπίτι: Υπερδιπλασιάστηκαν οι ανάγκες λόγω «Μένουμε Σπίτι»

Πρέπει να διαβάσετε

Η υπηρεσία «Βοήθεια στο Σπίτι» είναι γνωστή εδώ και χρόνια και αφορά στη στήριξη μοναχικών ηλικιωμένων και ευπαθών ομάδων, που αδυνατούν να καλύψουν όλες τις καθημερινές τους ανάγκες. Ωστόσο τώρα που όλοι «Μένουμε Σπίτι», ο αριθμός των ατόμων που ζητούν βοήθεια, έχει υπερδιπλασιαστεί.

Στο Δήμο Ηρακλείου εξυπηρετούνται περισσότερα από 1300 άτομα σε σταθερή βάση. «Στη Δημοτική Ενότητα Γοργολαΐνη που περιλαμβάνει 10 χωριά, εξυπηρετούμε σταθερά γύρω στους 150 με 170 ωφελούμενους. Εγώ επισκεπτόμουν ημερησίως 20 με 25 άτομα. Τώρα ο αριθμός αυτός έχει εκτοξευθεί στους 90», σημειώνει η κοινωνική λειτουργός Ευτυχία Κριτσωτάκη και συμπληρώνει: «Σε κάποιες περιπτώσεις γινόμαστε και ο συνδετικός κρίκος των οικογενειών. Εφόσον οι γονείς κατοικούν μακρυά από τα παιδιά τους στο Δήμο Ηρακλείου και χρήζουν φροντίδας, παίρνουμε προμήθειες από τα παιδιά τους που δεν μπορούν υπό τις παρούσες συνθήκες να τους επισκεφθούν και τις πάμε εμείς στα σπίτια των ηλικιωμένων, ώστε παρά την απομόνωση, να μην στερηθούν τίποτα παραπάνω, πέρα από τη δια ζώσης επαφή με την οικογένειά τους

Για λόγους ασφαλείας, πλέον ένα μόνο άτομο μπαίνει σε κάθε σπίτι. Όπως σημειώνει η κυρία Κριτσωτάκη τη συγκίνησε ιδιαίτερα μια ηλικιωμένη, η οποία ξεπροβόδισε την κοπέλα από το «Βοήθεια στο Σπίτι», προκειμένου να πει στις υπόλοιπες κοπέλες που περίμεναν στο αυτοκίνητο, ότι περιμένει τη στιγμή, που θα τις πάρει και πάλι αγκαλιά. Άλλωστε για κάποια άτομα, το προσωπικό του «Βοήθεια στο Σπίτι» είναι η κύρια επαφή τους με τον «εξωτερικό κόσμο».

Στο πλαίσιο των μέτρων κατά της διασποράς του κορωνοϊού, ο Δήμος Ηρακλείου ξεκίνησε τη λειτουργία νέας Γραμμής Βοήθειας στον αριθμό 2813-409-999. Η γραμμή λειτουργεί από τις 8 το πρωί ως τις 8 το βράδυ, ώστε οι δημότες που ανήκουν σε ευπαθείς ομάδες να καλούν και να καταθέτουν τα αιτήματά τους, για ζητήματα όπως αγορά φαρμάκων, προμηθειών, ειδών πρώτης ανάγκης κ.λπ. και εν συνεχεία, οι υπηρεσίες του Δήμου τα αξιολογούν και τα ικανοποιούν, στο μέτρο του εφικτού.

Λόγω των αυξημένων αναγκών, όλο το προσωπικό του Βοήθεια στο Σπίτι, χρειάζεται πολλές φορές να βρίσκεται εκτός γραφείου, με αποτέλεσμα στο τηλεφωνικό κέντρο να απασχολούνται και άτομα από το Δημοτικό Οργανισμό Προσχολικής Αγωγής, Φροντίδας και Μαζικής Άθλησης Ηρακλείου. Όπως η Χρυσούλα Φλουράκη, η οποία μέχρι πρότινος ήταν βρεφοκόμος σε παιδικό σταθμό. Όταν όλες οι βαθμίδες εκπαίδευσης έκλεισαν, της ζητήθηκε να μεταφερθεί σε άλλη υπηρεσία. «Στην αρχή όταν μου ζήτησαν να αλλάξω πόστο, σκεφτόμουν τι θα μπορούσα να προσφέρω σε αυτή τη δομή. Στη συνέχεια όμως μου φάνηκε πολύ ενδιαφέρον. Αναθεώρησα κάποια πράγματα, διότι είδα πόσος κόσμος τελικά έχει ανάγκη για βοήθεια. Αυτό που προσφέρεται, δεν είναι μόνο ένα πιάτο φαγητό, αλλά μια συνολική στήριξη, όπως ιατρικές εξετάσεις, εξόφληση λογαριασμών, ψώνια από το super market», σημειώνει η κ. Φλουράκη.

Η ομάδα του «Βοήθεια στο Σπίτι» απαρτίζεται από κοινωνική λειτουργό, νοσηλεύτρια και οικογενειακό βοηθό που ασχολείται με την καθαριότητα του σπιτιού και με την ατομική υγιεινή του ωφελούμενου, την εξόφληση λογαριασμών, τα ψώνια από το super market και τη λήψη φαρμακευτικής αγωγής.

Φαίη Σφακιωτάκη

Σχετικά άρθρα

Άλλα Πρόσφατα