Με αφετηρία την Πέμπτη 12 Μαΐου τα Super Market Χαλκιαδάκης ανέλαβαν πρωτοβουλία για τη συνολική βελτίωση της αγοραστικής εμπειρίας για τα Άτομα με Αναπηρία (ΑμεΑ) στα καταστήματα τους. Η πρωτοβουλία θα εξελιχθεί μέσα από πολλαπλές δράσεις, με σκοπό αφενός την ενίσχυση της παιδείας του προσωπικού για όσα αφορούν τα πρόσωπα ΑμεΑ και αφετέρου την στοχευμένη εξέλιξη των υποδομών. Προορισμός είναι η ουσιαστική και ισότιμη εξυπηρέτηση χωρίς συμβιβασμούς, για κάθε πρόσωπο που αντιμετωπίζει προβλήματα αναπηρίας.
Σε συνεργασία με το Ελληνικό Μεσογειακό Πανεπιστήμιο (ΕΛΜΕΠΑ) και τον καθηγητή κ. Γ.Κριτσωτάκη και με την ΕΛΕΠΑΠ Χανίων, ξεκινούν παράλληλα σε Ηράκλειο και Χανιά γνωστικά σεμινάρια για το προσωπικό διεύθυνσης και ταμειακής εξυπηρέτησης των καταστημάτων Χαλκιαδάκης. Στόχος είναι η άμεση επαύξηση της συνειδητότητας και γνώσης του προσωπικού για τις ιδιαίτερες ανάγκες εξυπηρέτησης που έχουν τα άτομα με αναπηρίες. Τα σεμινάρια συμπεριλαμβάνουν θεωρητικές προσεγγίσεις και βιωματικές εφαρμογές για πολύπλευρη ενημέρωση και εμπέδωση των βέλτιστων πρακτικών. Σε δεύτερο χρόνο τα σεμινάρια θα επεκταθούν στο σύνολο των καταστημάτων και σε οποιοδήποτε μέλος της οικογένειας των SM Χαλκιαδάκης θέλει να αυξήσει τις γνώσεις του στο συγκεκριμένο αντικείμενο.
Ταυτόχρονα, προωθούνται στοχευμένες παρεμβάσεις στις υποδομές, ώστε με διαμορφώσεις αρκετά πέρα από τις επιβαλλόμενες από τη νομοθεσία, η συνολική αγοραστική εμπειρία στα καταστήματα Χαλκιαδάκης να είναι πραγματικά φιλική και λειτουργική για κάθε ΑμεΑ. Επιπλέον ράμπες πρόσβασης και σήμανση, ειδικά καρότσια αγορών για ΑμεΑ, παρεμβάσεις σε χώρους στάθμευσης, ανελκυστήρες, τουαλέτες, κλπ.
Όλες αυτές οι δράσεις συνιστούν κομμάτι μιας ευρύτερης διαδικασίας ενίσχυσης των συνθηκών συμπερίληψης και βελτίωσης της αγοραστικής, αλλά και εργασιακής εμπειρίας στα Super Market Χαλκιαδάκης. Η αυθεντικά κρητική αλυσίδα super market που αποδεδειγμένα σέβεται και προβάλλει την παράδοση του τόπου, δεν μπορεί να μην αφουγκράζεται τις βαθιά ανθρωποκεντρικές αναφορές της. Στο επίκεντρο κάθε δραστηριότητας παραμένει ο άνθρωπος, κάθε άνθρωπος. Όλοι και καθένας ξεχωριστά, άξιοι και ικανοί να απολαμβάνουν ίσες δυνατότητες εξυπηρέτησης, ίσες ευκαιρίες στην κορυφαία κρητική αγοραστική εμπειρία!
Διαβάστε περισσότερα για τις πρωτοβουλίες και δράσεις που υλοποιούν τα σούπερ μάρκετ Χαλκιαδάκης, εδώ: https://www.xalkiadakis.gr/el/nea
