Στην ηλεκτρονική εποχή, με νέες, αναβαθμισμένες, σύγχρονες, αλλά και προσωποποιημένες υπηρεσίες προς τους δημότες εισέρχεται η ΔΕΥΑ του Δήμου Χερσονήσου μέσα από την απόκτηση λογισμικού για την παροχή ηλεκτρονικών υπηρεσιών μέσω internet.
Οι βασικές λειτουργίες που θα έχουν πλέον στη διάθεση τους οι καταναλωτές, μετά από την ολοκλήρωση της εφαρμογής θα είναι μεταξύ άλλων η προσωποποιημένη είσοδος των καταναλωτών στο site της ΔΕΥΑΧ, η προβολή της πλήρους καρτέλας οφειλών και πληρωμών τους, το ιστορικό των λογαριασμών τους, αλλά και η αναλυτική προβολή όλων των στοιχείων του λογαριασμού.
Οι καταναλωτές θα μπορούν επίσης, να υποβάλλουν στη ΔΕΥΑΧ ηλεκτρονικές αιτήσεις, αλλά και να βρίσκουν χρήσιμες πληροφορίες και μηνύματα στην αρχική σελίδα του site. Μετά την ολοκλήρωση της εφαρμογής οι καταναλωτές θα συνδέονται στο σύστημα της ΔΕΥΑΧ χρησιμοποιώντας τον προσωπικό τους κωδικό και password. Στη σελίδα θα εμφανίζονται αμέσως το συνολικό ποσό οφειλής, το πιθανό ποσό ληξιπρόθεσμων λογαριασμών, αλλά και σε γράφημα οι καταναλώσεις της τελευταίας περιόδου. Οι καταναλωτές επίσης θα βλέπουν το ιστορικό πληρωμών τους, καθώς και σε γράφημα την ποσότητα νερού που έχουν καταναλώσει, αλλά και την αξία του. Στο λογισμικό έχει δοθεί ιδιαίτερη σημασία στην ασφάλεια και την προστασία των προσωπικών δεδομένων, καθώς και στην αξιοπιστία της εφαρμογής.
«Θεωρούμε αυτονόητη υποχρέωση μας σε μια ψηφιακή εποχή να ψηφιοποιούμε στον μέγιστο δυνατό βαθμό τις υπηρεσίες μας, αλλά και να προχωρούμε σε δράσεις για την βελτίωση εξυπηρέτησης των δημοτών μας και πελατών της ΔΕΥΑ Δήμου Χερσονήσου» αναφέρει με δηλώσεις του ο Δήμαρχος Χερσονήσου και πρόεδρος της ΔΕΥΑΧ κ. Ζαχαρίας Δοξαστάκης για να προσθέσει:
«Η εφαρμογή του συγκεκριμένου λογισμικού ανταποκρίνεται στις αρχές του σύγχρονου μάνατζμεντ των Δήμων και των εταιριών τους, ενώ έρχεται να λειτουργήσει βοηθητικά προς τους Δημότες μας και να τους δίνει μια πλήρη εικόνα αναφορικά με το πολύτιμο αγαθό του νερού που καταναλώνουν, τις χρεώσεις της εταιρίας, αλλά και τις ποσότητες κατανάλωσης. Κι όλα αυτά με ένα σύστημα που παρέχει πλήθος συγκεντρωμένων πληροφοριών με απόλυτη ασφάλεια».