Ο Ο.Α.Κ. Α.Ε., προκειμένου να έχει την ανάλογη ταμειακή ρευστότητα για να συνεχίσει να παρέχει απρόσκοπτα τις υπηρεσίες του στους καταναλωτές – πελάτες του, προχώρησε στην παράταση ρύθμιση ληξιπρόθεσμων οφειλών καταναλωτών νερού, καθώς αρκετοί καταναλωτές έχουν αδυναμία της εφάπαξ εξόφλησης των συσσωρευμένων χρεών τους.
Η ρύθμιση αφορά οφειλές που βεβαιώθηκαν έως τις 31-12-2019, ενώ δίνονται οι κάτωθι δυνατότητες:
| Κλίμακα Οφειλών | Προκαταβολή % | Αρ. Δόσεων | Χρόνος εξόφλησης | |
| έως 500€ | 30 | 5 | 6 μήνες | |
| 501 € | 1.000 € | 30 | 8 | 9 μήνες |
| 1.001 € | 3.000 € | 30 | 12 | 12 μήνες |
| 3.001 € | + | 30 | 18 | 18 μήνες |
- Η ρύθμιση και η πληρωμή της προκαταβολής του 30% της ληξιπρόθεσμης οφειλής, μπορεί να πραγματοποιηθεί μετά από αίτηση του οφειλέτη – καταναλωτή , στα γραφεία του Ο.Α.Κ. Α.Ε., έως τις 31 Αυγούστου 2020.
- Η ρύθμιση θα ισχύει υπό την προϋπόθεση ότι θα εξοφλούνται κανονικά οι τρέχοντες λογαριασμοί.
- Η ρύθμιση θα εφαρμόζεται στο σύνολο των οφειλών ανά Α.Φ.Μ. και όχι σε μεμονωμένα υδρόμετρα.
- Καθυστέρηση καταβολής δόσης ή της πληρωμής του τρέχοντος λογαριασμού συνεπάγεται την απώλεια της ρύθμισης, αφαίρεση υδρομέτρου, κλπ.
Με την αποδοχή της ρύθμισης και την τήρησή της:
- Αναστέλλεται η λήψη και εκτέλεση αναγκαστικών μέτρων που αφορούν τις οφειλές της ρύθμισης.
- Παρέχεται στον οφειλέτη αναστολή της διαδικασίας διακοπής της υδροδότησης για τη ρυθμισμένη οφειλή.
- Σε περίπτωση που έχει γίνει διακοπή της υδροδότησης γίνεται επανασύνδεση αυτής κατόπιν υποβολής αιτήσεως και καταβάλλοντας τα ανάλογα τέλη επανασύνδεσης.