Απρόβλεπτη χαρακτήρισε τη φετινή τουριστική σεζόν, μιλώντας στον Περιφερειακό Τηλεοπτικό Σταθμό CRETA και στον Σωτήρη Μεταξά, ο καθηγητής Διοίκησης Επιχειρήσεων του Πανεπιστημίου Πατρών Δημήτρης Κούτουλας.
«Συνεχίζει να είναι απρόβλεπτη η σεζόν αλλά θεωρώ ότι θα πάρουμε ένα αρκετά καλό αποτέλεσμα, όταν στο τέλος της χρονιάς θα κάνουμε το ταμείο. Όσο περνάει από το χέρι μας θα πρέπει να προσέξουμε να φύγουν ικανοποιημένοι οι επισκέπτες μας και να έχουμε κατά νου, όχι μόνο τη φετινή σεζόν αλλά και το ’22. Ναι μεν, να βγάλουμε ένα καλό αποτέλεσμα φέτος οικονομικά αλλά όχι σε βάρος της επόμενης σεζόν» τόνισε ο κ. Κούτουλας.
Μάλιστα, ο κ. Κούτουλας σχολίασε πως δεν θα πρέπει οι εμπλεκόμενοι φορείς να μπουν στον πειρασμό να κάνουν οικονομίες και περικοπές εις βάρος των πελατών. «Αυτό φαίνεται ότι αποφεύχθηκε στην πλειοψηφία των επιχειρήσεων πέρσι και ήταν τελικά θετικό το πρόσημο. Αυτό μας βοήθησε για τη φετινή σεζόν και το ίδιο θα πρέπει να προσέξουμε και φέτος παρά τις δυσκολίες. Θα πρέπει σαν κόρη οφθαλμού να διαφυλάξουμε την ικανοποίηση των πελατών μας, είναι το μεγαλύτερο κεφάλαιο που διαθέτουμε».
Σύμφωνα με τον κ. Κούτουλα, τα πάντα μπορούν να ανατραπούν. «Θα βλέπουμε αγορές να κλείνουν και να ανοίγουν. Θα είναι μια απρόβλεπτη σεζόν, δεν υπάρχει βεβαιότητα αυτό θα πρέπει να είναι συνείδηση στους πάντες. Όσο περνάει από το χέρι μας πρέπει να μην επηρεάσουμε αυτό που πρέπει να ελέγχουμε. Η ποιότητα των υπηρεσιών και η ικανοποίηση των πελατών είναι αυτό που μπορούμε να επηρεάσουμε και εκεί πρέπει να επικεντρωθούμε».
Η τελευταία διετία δεν ενδείκνυται για προβλέψεις καθώς τα πράγματα είναι πολύ ρευστά, όπως ανέφερε ο κ. Κούτουλας. «Βλέπουμε με τι ταχύτητα ανοίγουν και κλείνουν οι αγορές. Πριν ένα μήνα κανείς δεν θα προέβλεπε αυτό που συμβαίνει τις τελευταίες ημέρες, ότι έκλεισε η αγορά των Ηνωμένων Πολιτείων και του Ισραήλ. Γι’ αυτό δεν έχει νόημα να κάνουμε προβλέψεις ή προγνώσεις. Η υγειονομική κατάσταση δύσκολα μπορεί να ελεγχθεί και λίγο πολύ όλοι περιμέναμε ότι με το άνοιγμα της αγοράς θα αυξάνονταν τα κρούσματα. Λογικό είναι να πιάσουμε αρνητικούς δείκτες και να μας βάλουν σε πορτοκαλί ή κόκκινες λίστες. Ήταν ένα ρίσκο που πήρε η κυβέρνηση, θέμα χρόνου ήταν να συμβεί κάτι τέτοιο».
Κλείνοντας, ο κ. Κούτουλας, τόνισε πως οι παλαιότεροι θυμούνται ότι υπήρχε τουρισμός μέχρι και τις αρχές του Νοέμβρη τη δεκαετία του ’70 – ’80. «Συρρικνώθηκε η τουριστική σεζόν τις περασμένες δεκαετίες. Οπότε είναι ένα ιερό δισκοπότηρο, η επέκταση της σεζόν έστω και αν μέσα από την καραμπόλα της πανδημίας, βρεθούμε με ανοιχτές επιχειρήσεις το Νοέμβρη. Δεν θα πρέπει να μείνει αναξιοποίητη η ευκαιρία».
