Λίγο μετά την αναχώρησή του το Φαιστός Παλάς των Μινωικών Γραμμών επέστρεψε στο λιμάνι του Ηρακλείου.
Το πλοίο αναχώρησε από το λιμάνι στις 10:00, σύμφωνα με το προγραμματισμένο δρομολόγιο, ωστόσο επιβάτης παρουσίασε πρόβλημα υγείας και κρίθηκε απαραίτητη μεταφορά του στο νοσοκομείο.
Σύμφωνα με πληροφορίες ο επιβάτης αντιμετωπίζει οφθαλμολογικό πρόβλημα, και αφού το πλοίο έδεσε στο λιμάνι λίγο πριν τις 11:00, ασθενοφόρο του ΕΚΑΒ παρέλαβε τον άνδρα και τον μετέφερε στο εφημερεύον νοσοκομείο.
